说起2014年电商行业的热点话题，绕不开O2O这个词，虽然在2013年我们总能听到有关O2O的话题，但总是“雷声大雨点小”，实践的不够畅快。

　　游学4个月的刘强东回国后，第一件事就是召开媒体见面会，向外界表露京东2014年的发展规划，在谈到京东发展的5件大事时，刘强东也重点谈到了O2O的看法，“大家说了好多年的O2O，我们一直在测试，现在测试基本上通行，前几年参加论坛说过，未来五年之内京东可以推出来，用不了五年，一年时间可以大部分城市实现，五年推广，我们商超10分钟送达，10分钟之内把要的东西送到家里去。”

　　2013年6月份，苏宁对外宣布，全国所有苏宁门店销售的所有商品，与苏宁易购网上商城实现同品同价销售。苏宁易购执行副总裁李斌更是强调，线上线下同价是互联网零售是苏宁云商全渠道融合的重要战略。同年11月中旬，苏宁推出中国首届O2O购物节，打通线上线下，推出无界同步购物模式。苏宁以自身的1600多家门店和苏宁易购为购物节主会场。

　　在去年的双十一期间，一向对O2O只字未提的阿里巴巴，也开始于银泰合作试水O2O。不论是苏宁的购物节，还是阿里巴巴的试水，以及京东将其纳入新一年的规划，都可以看出，在2014年，O2O不再只是个“花瓶”，它将会在电商行业中不断发酵，并产生出新的化学反应。电商发展到了一个临界点，线下渠道互联网意识也开始增强，只有取长补短、互补协同，才能给用户带来更便捷、个性化的服务。